康健人壽執行的風險管理「三道防線」制度,從業務單位到法令遵循及風險管理單位,再到最後一層稽核單位,層層控管業務流程中的風險,確保企業在可預測的情況下能安全運作,並履行對保戶的各項義務。
在Fintech時代,康健人壽大量運用資訊科技進行業務推廣及客戶服務。因此也格外重視資訊安全及個人資料保護,不僅自我要求須完全符合法令規範,更制定較法令更為詳盡的內部政策作為流程管理的依據。康健人壽投注大量資源,建置並維護資訊系統安全,以保障客戶的每一筆個人資料都被妥善保存,隱私權更有保障,也因此獲得ISO 27001國際標準認證。