保單服務Q&A

感謝您加入康健人壽所提供的保險保障，若您有保單相關問題，我們在此提供常見問題，希望能快速解答您的保單疑惑。
什麼是保單借款？如何申請？

依契約條款規範，保險契約累積有保單價值準備金時，要保人得在保單價值準備金範圍內向本公司申請保單借款。您可以至『表單下載』處下載“保險單借款約定書”附上要保人身分證的正反面影本郵寄回本公司即可。

保單借款給付款項，給付方式有那些選擇？

給付方式有二：

一、支票給付：開立指名以要保人為受款人之禁止背書轉讓支票。

二、匯款：應給付款項將以現金匯款方式匯至申請書內容所記載之要

　　保人帳戶。

保單借款之給付，可否開立非要保人之支票，或匯款至非要保人之帳戶？

保單借款之申請為要保人的權利，故給付要保人，本公司不接受指定給付非要保人之申請。

辦理保單借款有什麼注意事項？
  1. 辦理保單借款時，如果要保人與被保險人不是同一人，為了保障兩人的權益，要保人與被保險人皆需簽名。
  2. 若被保險人為小孩子，七歲以下需要法定代理人代為簽名，七歲以上的小孩本人須親自簽名。
  3. 要保人、被保險人未滿二十歲法定年齡者，皆需要法定代理人簽名。
被保險人的職業有變更時，應辦理那些手續？

被保險人的職業有變更時，可至『表單下載』處下載“契約內容變更申請書”填妥後，傳真或郵寄回本公司即可。

要保人的通訊地址變更時，應辦理那些手續？

要保人的通訊地址有異動時，可至『表單下載』處下載“契約內容變更申請書”填妥後，傳真或郵寄回本公司即可。

要保人或被保險人變更姓名時，應辦理那些手續？

可至『表單下載』處下載“契約內容變更申請書”填妥後，附上身分證正反面影本，傳真或郵寄回本公司即可。

欲重新指定保單受益人，該如何申請？

可至『表單下載』處下載“契約內容變更申請書”填妥後，傳真或郵寄回本公司即可。但殘廢及醫療保險的受益人是被保險人本人，本公司不受理指定及變更。

保單遺失想補發該如何申請？

可至『表單下載』處下載“保單補發申請書”填妥後，傳真或郵寄回本公司即可。

【補發每份保單之工本費為新台幣100元】

變更繳費方式，應如何辦理？

如您變更繳費方式為“信用卡付款”或“金融機構自動轉帳”，請至『表單下載』處下載” 保險費付款授權書”，填妥後郵寄回本公司即可。 如欲變更繳費方式為『郵局劃撥/便利商店繳款』，請洽本公司客服中心。

每年申報個人綜合所得稅使用的繳費証明何時會收到？

響應國稅局便民e化作業，本公司自民國99年起不主動寄發「保險費繳納證明書」；如您欲索取扣抵所得稅額使用之「保險費繳納證明書」，請於每年4月1日~ 5月31日報稅期間，至官網”活動訊息”頁索取或電洽客服中心。

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