不認識業務員才能更理性購買保險 除卻人情壓力,買到真正需要的保險商品 如何聰明購入需要的保險?對許多消費者來說,透過人員銷售所購買的保險裡,多半有一些所謂「人情保單」。因此「買保單」的同時,往往也要「賣面子」。 康健人壽保險公司隸屬美國信諾保險集團,擁有豐富的跨國市場經驗及保險商品研發資源。1989年進入台灣市場時,採取不同於傳統保險的銷售模式,成為台灣保險電話行銷的先驅,多年來累積獨到而深厚的專業與洞察,也從經驗中歸納出幾項電話行銷保險的好處:454 1.購買決策面-除卻人情壓力,回歸專業與保障需求 在保險電銷模式中,電話行銷人員的功能在於快速有效率地提供資訊;展開更多內容 消費者則能夠理性評估商品,確保所購買的保險符合需求,保證沒有「不保不好意思」的人情壓力。省卻人情的好處不僅客戶受惠,也讓保險電話行銷人員回歸專業。 2.保險商品面-保單設計更講求特色 從商品研發開始,康健人壽因應電話行銷通路的特性,設計出概念清楚,在幾分鐘電話溝通內就能讓客戶聽懂、並決定購買與否的保險商品 。 展開更多內容 由於銷售兩端沒有個人關係,電話行銷人員必須在電話中以保單內容吸引客戶注意,更考驗保險商品是否具備優勢及特色。 康健人壽承襲信諾集團 的核心價值,專注於「健康保險與保障」,不斷創新、推出符合不同族群及人生階段需求的保險商品,在眾多大型本土保險公司中爭得市場一席之地,也讓電話行銷逐漸成為國人接受的保險銷售方式。 3.效率面-省時省力,充分自主 對消費者而言,接到保險行銷電話時,僅需花費短短一兩分鐘聽取電銷人員的開場說明,若有興趣再讓對方繼續介紹保險商品 內容。 展開更多內容 過程中消費者有充分的自主權,保險電話行銷人員將完全尊重消費者是否繼續聆聽商品介紹的意願。萬一聽完商品介紹後評估不符自己需求,亦可直接表明並結束電話,前後僅須花費數分鐘時間。 如決定購買,成交後消費者亦有充足的時間,審慎評估保單條款細節,並享有保單審閱期等完整權益,不必擔心電話中快速決策造成負擔。